Oron för att registreringen ska stanna halvvägs tas bort när du vet vilka uppgifter som krävs och vilka dokument som kontrolleras.
Under registreringen
Efter den här genomgången har du skapat ditt konto och vet vad varje skärm frågar efter.
Här väljer du hur du loggar in, med e-postadress eller användarnamn, och ett lösenord. Notera vilken uppgift du valde, eftersom den krävs när du loggar in senare.
Här gäller att uppgifterna stämmer med ID-dokumentet. Namn, födelsedatum och adress ska vara skrivna precis som i dokumentet, eftersom identiteten kontrolleras mot dem.
Här godkänner du spelvillkoren och bekräftar att du är 18+. Läs villkoren innan du går vidare. Sista steget är att bekräfta din e-postadress.
Starta med extra
Erbjudandet blir tillgängligt direkt när registreringen är klar, och du väljer det i kassan vid din första insättning.
För nya spelare
129% och upp till 1 020 kr + 154 snurrar gratis
Vid din första insättning på minst 14 kr väljer du erbjudandet i kassan. Matchen ger 129 procent och 44x omsättning inom 45 dagar.
Aktivera bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och lugnt.
Två inloggningar
Vi vill att du ska kunna göra allt lika tydligt på telefonen som vid datorn.
På mobilen ser registreringen likadan ut, men skärmen är smalare och det är lätt att tappa överblicken. Gå igenom uppgifterna i lugn takt och jämför dem med ditt ID-dokument innan du går vidare. Du kan öppna den i mobilwebbläsaren eller i appen för iOS eller Android.
Samma inloggning fungerar både på datorn och i telefonen, oavsett om du valt e-postadress eller användarnamn. Glömmer du lösenordet kan du få en återställningslänk till e-postadressen du registrerade, så håll den brevlådan tillgänglig. Byter du enhet behöver du inte skapa något nytt konto.
Innan första utbetalningen
Licensen kräver att vi kontrollerar varje spelares identitet, och kontrollen kan ta femtioåtta timmar.
| Dokument | Vad det bekräftar |
|---|---|
| Personligt ID-dokument | Identitet och födelsedatum · Vid registrering utan BankID |
| Adressbevis | Var du bor · Efter registreringen |
| BankID | Identitet vid registrering · Vid registrering, i stället för dokument |
Läs den här guiden när du ska öppna kontot för första gången, från mobilen eller datorn.
Du sitter med telefonen i handen och vill ha kontot klart innan bussen kommer. Det kan du göra i mobilen. Casimba Casino har appar för iOS och Android, och mobilens webbläsare fungerar också om du hellre vill slippa installera något. När kontot är skapat loggar du in på datorn med samma uppgifter som du valde på telefonen. Stanna inte mitt i registreringen för att byta enhet, eftersom det är lättare att följa stegen i ett svep. Fastnar du på en sida, läs om det steget innan du går tillbaka.
Tänk igenom tre saker innan du börjar, så slipper du avbryta. Den första är e-postadressen. Du bör ha tillgång till den, eftersom bekräftelsen och en eventuell lösenordsåterställning skickas dit. Lösenordet är den andra. Välj ett du kan komma ihåg utan att skriva ned det. Den tredje är valutan. Kontot hanteras i svenska kronor, och alla belopp på sidan visas i kr. Redan första dagen kan du välja insättningsgräns, spelgräns eller självsperrning, och Stödlinjen når du på 020-81 91 00.
Identiteten kontrolleras redan vid registreringen, med BankID eller med dokument, och det sker före ditt första spel. Använder du inte BankID ska du ha ett personligt ID-dokument och ett adressbevis till hands. Granskningen tar 58 timmar. Casimba Casino drivs med licens från Spelinspektionen under licensnummer 155Li5789, och kontrollen hör till hur kontot öppnas. Din första insättning börjar på 14 kr. Välkomsterbjudandet följer efter registreringen, och du väljer det i kassan när du sätter in pengar.
Samla dessa saker innan du börjar så att registreringen inte stannar halvvägs.
När skärmen stoppar dig
Så arbetar vi på Casimba Casino: ett konto per person och kundtjänst dygnet runt.
Meddelandet betyder att kontot redan finns. Det beror ofta på att du registrerat dig tidigare med samma adress, även om du inte minns det nu.
Bekräftelsemejlet landar ibland i skräpposten eller dröjer, och du märker det på att inkorgen förblir tom efter några minuter.
Du får ett nej när åldern eller bostaden du anger inte stämmer med uppgifterna i ditt ID-dokument. Kontot är för spelare som är 18+ och bor i Sverige, och en avvikelse märks direkt på skärmen.
Fast i registreringen
Om registreringen stannar når du kundtjänsten dygnet runt, via livechatten eller på telefon. Ring +46 62 194 5643 om du behöver prata igenom ett steg. Är ärendet mer detaljerat skickar du det till [email protected].
Livechatten passar bäst när ett steg stoppar dig just nu. Ha ditt ID-dokument och inloggningen du valde till hands, så slipper du gissa.
E-post passar för ärenden som behöver fler detaljer än ett snabbt samtal. Beskriv vad du såg, vid vilket steg det stannade och när.
Har du svårt att komma in på kontot, ta fram vilken inloggning du valde och när du senast försökte. Det gör att vi hittar rätt konto.
Kontrollera behörighet
Läs detta innan du börjar registrera dig, så vet du om du kvalificerar dig.
| Villkor | Gäller här |
|---|---|
| Lägsta ålder | 18+ |
| Bosättning | Bosatt i Sverige |
| Konton per person | Ett konto, dubbletter stängs |
| Personuppgifter | Exakt som i ID-dokumentet |
| Kontovaluta | SEK (kr) |
| Minsta insättning | 14 kr |
De flesta oroar sig för att registreringen ska kräva en insättning eller en lång väntan.
Starta chattDu väntar kanske på att något ska låsas upp efter anmälan. Ingen kod behövs, eftersom du väljer erbjudandet i kassan när du gör din insättning. Det är där du bestämmer om välkomsterbjudandet ska gälla för den insättningen.
Licensen från Spelinspektionen är skälet till att vi kontrollerar dokument, och det tar i regel femtioåtta timmar. Din identitet kontrolleras vid registreringen med BankID eller ett personligt ID-dokument, innan du spelar första gången. Adressbevis kan vi även begära efter registreringen, så ha ett sådant redo.
Ja, du kan slutföra registreringen utan att sätta in några pengar. Kontot blir klart utan insättning, och du väljer själv när du vill börja spela. Först när du vill spela behöver du göra en insättning i kassan.
Om du vill avsluta ber du kundtjänst stänga kontot du redan har. Ett konto per person gäller hos oss, och dubletter stängs omedelbart, så ett nytt konto löser inte något. Kundtjänsten svarar dygnet runt på livechatt eller telefon.
Valutan väljer du när du registrerar dig, och på den svenska sidan är det svenska kronor, kr. Vill du ändra den efter anmälan kan du fråga kundtjänst om ett byte, som svarar på telefon eller i livechatt.
Casimba Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 155Li5789. Du kan kontrollera uppgifterna på Spelinspektionens webbplats med numret och bolagsnamnet. Bolaget finns på Drottninggatan, Stockholm, med organisationsnumret 539671-6018 (Sverige).
Du kan sätta gränser direkt efter registreringen, och verktygen finns från första dagen. Om du behöver stöd finns Stödlinjen på 020-81 91 00, på vardagar utom helgdagar. Spelberoendes Riksförbund har självhjälpsmöten och samtal för spelare och anhöriga, även online.
Vi använder kakor för att sidan ska fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra den.