Vad väntar dig på Casimba Casino när du loggat in?
Oron för att fastna utanför kontot går över när du ser vad som väntar efter inloggningen.
Verifieringen tar 58 timmar
Har du glömt lösenordet går återställningen snabbt. En länk skickas till e-postadressen du registrerade kontot med. Öppna mejlet, följ länken och välj ett nytt lösenord. Syns inget mejl efter några minuter bör du titta i skräpposten innan du försöker igen. Står verifieringen i vägen är det bra att veta vad som krävs. Identiteten kontrolleras vid registreringen, med BankID eller med dokument som ett personligt ID-dokument och ett adressbevis. Räkna med 58 timmar för själva kontrollen, så lägg inte in ditt första uttag samma dag som du skickar in papperen. Kom därför ihåg vilken e-postadress du använde när du registrerade dig, eftersom länken bara skickas dit. Nästa gång du loggar in använder du samma uppgifter som vid registreringen.
Välkomsterbjudandet väljer du i kassan
Första gången du är inloggad ser du kontot med saldo och historik, men det är kassan du ska besöka först. Insättningen görs där, och välkomsterbjudandet väljs samtidigt, utan någon extra åtgärd. Minsta insättning är 14 kr, så du vet från början vad det kostar att komma igång. Kontot är avsett för personer som har fyllt 18 år. Insättningen är den första riktiga handlingen på kontot, så ta den i lugn takt. Ta gärna en runda i menyn först, så ser du var insättningar och uttag ligger innan du sätter in något. Det ger dig en bättre känsla för kontot än att gå direkt till spelen. Spelen finns där också, men de behöver inte vara det första du ser.
Uttagsgränser från 16 kr till 60 100 kr
Vill du få ut pengarna snabbt behöver du komma in på kontot först, eftersom uttagen görs därifrån. Betalningsmetoderna på sajten är Mastercard, Visa, Trustly, Skrill, Neteller och Maestro. Minsta uttag är 16 kr och största uttag 60 100 kr. Ta gärna med de siffrorna i tanken när du jämför metoderna. Utbetalningen kan gå på 15 minuter, medan utbetalning till kort tar 51 timmar. Det är därför värt att kontrollera vilken metod du väljer, eftersom tiden skiljer sig så mycket. Kontot visar också historiken, så du kan jämföra vad som gick ut med vad som kom in. Stämmer ett belopp inte, börja i historiken innan du skriver till kundtjänst. Det gör det enklare att stämma av dina egna pengar.
När spelandet tar mer tid än du tänkt
När spelet börjar ta mer tid eller pengar än du tänkt är det kontot du ska titta i först. Där finns insättningsgräns, spelgräns, tidsbegränsning och pausansökan. Insättningsgränsen handlar om hur mycket du sätter in, och tidsbegränsningen om hur länge du spelar. Pausansökan passar när du vill lägga undan spelandet ett tag. Självsperrning är en annan sak och görs på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. Perioden väljer du mellan 10 dagar, en månad, tre månader, sex månader och tills vidare, som betyder minst 12 månader. Den kan inte avbrytas i förtid, så tänk igenom valet innan du skickar ansökan. Ansökan gör du med e-ID, till exempel BankID eller Mobilt BankID, och utan e-ID går det med pappersblankett.
Samma konto oavsett skärm
Du kan komma in från mobilen med appen för iOS och Android, eller med mobilens webbläsare. Oavsett väg in är det samma konto, med samma inloggning och samma saldo. Skärmen är mindre på telefon, så menyerna kan se annorlunda ut. Det som aldrig skiljer är att Casimba Casino aldrig ber dig om ditt lösenord, varken i mejl, i chatt eller i telefon. Delar du dator med någon annan bör du logga ut när du är klar. Vill du byta lösenord är det en god idé att göra det på en enhet du själv använder. Om något ser annorlunda ut i telefonen är det alltså skärmen, inte kontot, som skiljer sig. Kom ihåg vilken enhet du senast använde så blir felsökningen enklare.